Los disparos ocurrieron al interior de este complejo colindante con el parque temático, en la carretera federal 307, entre Playa del Carmen y Tulum.

Todavía se ignora en qué etapa de este desarrollo ocurrió, El pistolero, después de realizar este ataque, se echó a correr internándose por una zona de vegetación. Su paradero es desconocido.
Al lugar acudieron patrullas de varias corporaciones policiacas, al igual que ambulancias.
Al respecto, el secretario de Seguridad Pública de Quintana Roo, Lucio Hernández Gutiérrez, confirmó a través de su twitter el tiroteo. Precisó que el incidente derivó de una discusión entre huéspedes.

Derivado del reporte de disparos de arma de fuego en el interior del hotel Xcaret, se informa de tres personas lesionadas, derivado de una discusión entre huéspedes del hotel, información en proceso.@SSP_QROO
Fuente: Q.F.
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